ソーシャルメディア分析&運用

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FacebookやTwitterなどソーシャルメディアへの配信、管理、分析などの運用業務を効率化して、ソーシャルメディアの目的達成をサポートします。

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ソーシャルメディア分析&運用資料(一部抜粋)

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ソーシャルメディア運用(画面をクリックすると動画が再生されます。: 約1分03秒)


基本設定

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ソーシャルメディアの目標や運用方針などを決定します。ソーシャルメディアに求める効果を明確にし、現状の分析結果を踏まえたうえで具体的なや数値目標を設定したり、記事の投稿ルールや緊急時の対応方法など、運用にかかわる基本的な事項を決定します。

[CLOUDPLAY対応機能]
ガイドライン共有機能
→ユーザー間で情報共有することができます。
フォロー返し機能
→twitterで自動フォロー返しを設定できます。


配信

4作成した記事をソーシャルメディアに配信します。複数のSNSに同時配信したり、リソースに応じて業務を分担するなど効率化する余地の大きい作業になります。

[CLOUDPLAY対応機能]
マルチ配信機能
→複数のSNSやCMSに一括で記事を配信することができます。
配信履歴管理
→配信記事の確認や予約記事の編集などを行えます。
クライアント機能
→メッセージの対応や管理を行います。
マルチアカウント
→ユーザーアカウントを複数持つことができます。


承認

5必要に応じて記事の承認を行います。配信内容の不備などによる炎上リスクを軽減したい場合は配信記事の承認体制を構築します。

[CLOUDPLAY対応機能]
複数承認設定機能
→承認者を複数設定することができます。
承認パターン設定機能
→承認を行う記事の条件を設定することができます。
優先承認設定機能
→特定の承認者に権限を集中させることができます。


分析

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配信した記事の効果を分析します。

[CLOUDPLAY対応機能]
SNS分析機能
→ソーシャルメディア全体の分析を行います。
Facebook分析機能
→Facebook専用の分析画面とレポートを出力できます。
Twitter分析機能
→Twitter専用の分析画面とレポートを出力できます。
Youtube分析機能
→Youtube専用の分析画面とレポートを出力できます。
モニタリング機能
→特定のキーワードを含むツイートを監視できます。
エンゲージ分析機能
→SNSユーザー別の反応を分析することができます。
コンテンツ分析機能
→配信記事ごとの効果を分析することができます。
アナリティクス分析機能
→SNSがWEBサイトに与えた影響を分析できます。


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