障害情報120313

以下のとおり障害が発生していましたのでお知らせ致します。

・現象
RSS配信が機能していなかった

・期間
3/12(月)16時ごろ〜3/13(火)9時30分ごろ

・原因
3/10〜3/12に発生したRSS配信不具合を復旧した後、
定期的に自動で起動するはずのプログラムが起動していなかったため。

・復旧
手動で起動することで正常に稼働を開始

・対策
定期プログラムの自動起動が確認できるまで手動でプログラムを起動する体制を構築

この度は「CLOUDPLAY(旧名称Logitter)」の不具合により度重なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。