障害情報120217_2

■SNS設定画面の不具合

以下のとおり障害が発生していましたのでお知らせ致します。

・現象
SNS設定画面で「更新する」のボタンをクリックすると、
過去にそのSNSアカウントで取得したデータが消去されてしまう
※本来はIDを変更して「更新する」をクリック場合に過去のデータが消去される仕様

・対象
すべてのSNSアカウント

・期間
2011年12月〜2012年2月17日

・原因
SNS設定画面の改修時にバグが混入してしまったため

・対策
「更新する」ボタンをクリックしただけでは過去データが消去されない仕様に修正
※IDを変更して更新した場合は過去データが消去されます。

尚、削除された過去データにつきましては復旧することができないか検討を重ねましたが、
誠に遺憾ながら復旧できないとの結論に至りました。

この度は「CLOUDPLAY(旧名称Logitter)」の不具合によりご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。