障害情報 11/08/16

■現象
facebook(個人アカウント)の友達数が0になってしまったり、
極端に多い数が表示されるなど異常値が表示される現象が発生していました。
※現在は修正済みです

■対象
facebook(個人アカウント)の集計をしているお客様

■原因
facebookからデータを取得できなかった場合の代替処理に不備があったため

■対策
facebookからデータを取得できなかった場合は、
直近の取得できている値を代替することで異常値の発生を回避致しました。

※6月以前のデータは修正不可
7月以降の数値においては正常に取得できるようになりましたが、
6月以前のデータにおいては正常値を取得することができませんでした。

この度は「CLOUDPLAY(旧名称Logitter)」の不具合によりご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。