障害情報 11/08/04

■現象
@とQTのデータが一部取得できない(修正済み)

■対象
一部のお客様

■原因
twitterのAPIに不具合があったため

■対策
別のAPIを使用してタイムラインを丸ごとDBに格納する方式に改めることで回避できるようになりました。

※6月以前のデータは修正不可
7月以降の数値においては正常に取得できるようになりましたが、
6月以前のデータにおいては正常値を取得することができませんでした。

※SNS解析の数値は未対応
twitterクライアント、twitter解析においては修正を行いましたが、
SNS解析の数値については別途修正を行う予定です。

この度は「CLOUDPLAY(旧名称Logitter)」の不具合によりご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。